Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Responsable du traitement

Tamtam Live, traite vos données personnelles dans le respect de la loi n°001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel. L'autorité de contrôle est la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL).

Données collectées

• Compte : nom, adresse e-mail, téléphone, nom de l'organisation, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée irréversible).
• Facturation : offre, montants, références de paiement. Nous ne recevons jamais vos codes Mobile Money ni vos numéros de carte : ils sont saisis chez CinetPay.
• Utilisation : journal des directs, adresses IP de connexion, réglages.
• Contenus : vidéos, enregistrements, clés de diffusion, commentaires affichés à l'écran.
• Spectateurs des directs payants : nom et e-mail pour l'envoi du lien d'accès.

Finalités

• Fournir le service et le support.
• Facturer et tenir la comptabilité.
• Envoyer les e-mails liés au compte (bienvenue, échéances, factures, alertes).
• Assurer la sécurité et prévenir les abus.

Nous ne vendons pas vos données et n'envoyons pas de publicité de tiers.

Destinataires et prestataires

Seuls l'éditeur et ses prestataires techniques ont accès aux données, pour les besoins du service : l'hébergeur du serveur, CinetPay pour les paiements, le fournisseur d'envoi d'e-mails, et les plateformes vers lesquelles vous choisissez de diffuser (YouTube, Facebook…), qui reçoivent votre flux vidéo selon leurs propres règles.

Le serveur peut être hébergé hors du Burkina Faso ; le transfert est encadré par les garanties contractuelles de l'hébergeur.

Durée de conservation

• Compte : tant qu'il est actif, puis 1 an après sa fermeture.
• Factures : 10 ans (obligations comptables).
• Journaux de connexion : 12 mois.
• Vidéos : jusqu'à suppression par vous, ou 90 jours après la fin de l'abonnement.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, double authentification disponible, sauvegardes quotidiennes, accès restreint aux personnes habilitées.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, en écrivant à l'adresse de contact ci-dessous. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CIL.

Cookies

Le site utilise uniquement un cookie de session, indispensable à la connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.

Contact

Tamtam Live, Ouagadougou.